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热情为聋哑人提供最好的服务
2020年07月23日  
 
 
近日,一个叫黄冠军的聋哑人来石家庄市档案馆,要查阅自己的档案。他们一行三人一进查阅室,就比比划划,用他们特有的语言表达方式——哑语说明来意,可我们听不明白。
 

 
通过反反复复的文字沟通,我们终于得知他的档案丢失了,现在到退休年龄想办理退休,急需补档案。虽然沟通上有难度,但这丝不影我们的工作热情。
 
 

聋哑人与工作人员文字沟通
 
我们每一个人都认真地帮他查找,从招工到定级,再到每年的工资表,经过一天的认真查阅,终于帮他补了档案,我们都深深地松了一口气。三位聋哑人走时非常高兴,向我们连连竖起了大拇指。
 

查阅档案
 
通过这次特殊的查阅,我们深深感到档案利用服务工作重要,我们的工作虽然平凡但是很有价值。这更加坚定了我们服务社会,服务人民群众的决心。
 
石家庄市档案馆利用处